Política de privacidad

Disegnarus Studio, estudio de diseño estratégico con sede en Cali, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos que se describen en esta política. Podés escribirnos a hola@disegnarus.com.co por cualquier duda relacionada con tus datos.

Formulario de contacto: nombre, empresa o marca (opcional), email, teléfono/WhatsApp con su país, el servicio que te interesa, tus respuestas a las preguntas de seguimiento, el presupuesto y tiempo aproximados que elegís, el mensaje sobre tu proyecto y los archivos que decidas adjuntar.

Portal Cliente: si ya sos cliente, tu código de acceso y la información de tu propio proyecto (cronograma, entregables, cotización, comentarios) que vos mismo compartís con nuestro equipo durante el trabajo conjunto.

Navegación: si aceptás las cookies analíticas (ver más abajo), datos generales de uso del sitio — qué páginas visitás, desde qué dispositivo y de dónde llegaste — a través de Google Analytics.

Para responder tu consulta, entender tu proyecto antes de una primera conversación, dar seguimiento a proyectos en curso a través del Portal Cliente, y — solo si aceptaste las cookies analíticas — entender cómo se usa el sitio para mejorarlo. No usamos tus datos para venderlos ni para enviarte publicidad de terceros.

No vendemos tus datos. Sí los compartimos con los siguientes proveedores, únicamente para que el sitio funcione:

• Web3Forms — recibe los datos del formulario de contacto para reenviarlos por correo a nuestro equipo.
• Google (Drive y Apps Script) — guarda los archivos que adjuntás al formulario.
• Google Analytics — mide el uso del sitio, solo si diste tu consentimiento en el aviso de cookies.

Cada uno de estos proveedores procesa la información bajo sus propias políticas de privacidad y solo recibe los datos estrictamente necesarios para cumplir su función.

Por defecto, disegnarus.com.co no instala ninguna cookie. Cuando aceptás el aviso de cookies que aparece en tu primera visita, activamos Google Analytics (a través de Google Tag Manager), que instala cookies propias para reconocer visitas y sesiones de forma anónima. Podés rechazarlas desde ese mismo aviso, o borrarlas en cualquier momento desde la configuración de tu navegador — el sitio funciona igual de bien sin ellas.

El Portal Cliente usa almacenamiento local del navegador (no cookies) para mantener tu sesión iniciada mientras navegás tu proyecto; se borra automáticamente al cerrar la pestaña.

Los datos del formulario de contacto se conservan mientras exista una relación comercial vigente o potencial, y hasta 5 años después de finalizada, salvo que nos pidas su eliminación antes. Los datos de proyectos en el Portal Cliente se conservan mientras dure el proyecto y el tiempo razonable posterior para soporte post-entrega.

Como titular de tus datos, y de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (régimen de protección de datos personales de Colombia), podés en cualquier momento:

• Conocer qué datos tuyos tenemos.
• Actualizarlos o corregirlos si están incorrectos.
• Pedir que los eliminemos.
• Revocar tu autorización para tratarlos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@disegnarus.com.co — respondemos en menos de 15 días hábiles.

Si actualizamos esta política de forma relevante, vamos a reflejar la nueva fecha al principio de esta página. Te recomendamos revisarla de vez en cuando si nos escribís con frecuencia.